Zuletzt aktualisiert: 2026-09-14
1. Anbieter und Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für den Einkauf über den Türsicherheit Shop unter der Domain tuersicherheitshop.shop.
Betreiber der Storefront ist die Rheinland Sicherheitsbedarf Verwaltungs GmbH, eine unabhängige Handelsgesellschaft mit Sitz in Deutschland. Die Gesellschaft betreibt diese Storefront als eigenständigen Mehrmarken-Fachshop und trägt die kaufmännische Verantwortung für Sortiment und Bestellabwicklung, die Pflege von Produktinformationen und Serviceangaben sowie die Steuerung von Kundendienst-, Qualitäts- und Versandabläufen.
Betreiberadresse für den Shop-Auftritt:
Türsicherheit Shop
Lindenstraße 47, 50674 Köln, Deutschland
Der Türsicherheit Shop ist ein unabhängiger Mehrmarken-Händler für smarte Türsicherheit, gegründet 2019. Wir vergleichen und verkaufen Lösungen von Yale, tedee, LOQED, Somfy, WELOCK und eufy Security für Haus, Tür und Tor. Wir sind nicht die offizielle Seite von Yale, tedee, LOQED, Somfy, WELOCK oder eufy Security und geben keine externen offiziellen Domains als diesen Store aus.
Mit der Nutzung der Website und der Aufgabe einer Bestellung erkennen Sie diese Bedingungen an.
2. Nutzung der Website und Kundenkreis
Unsere Website dient der Information, Beratung und dem Kauf von vernetzten Zutritts- und Sicherheitslösungen. Sie verpflichten sich, die Website nur für rechtmäßige Zwecke zu nutzen und keine Inhalte zu manipulieren, zu kopieren oder automatisiert auszulesen, soweit dies nicht zum gewöhnlichen Einkauf erforderlich ist.
Bestellen können volljährige Personen mit einer lieferfähigen Anschrift und einer gültigen Zahlungsmöglichkeit. Bestellungen zu gewerblichen Weiterverkaufszwecken bedürfen einer vorherigen Vereinbarung.
3. Kundenkonto
Eine Bestellung ist je nach Checkout-Option mit oder ohne dauerhaftes Kundenkonto möglich. Wenn Sie ein Konto anlegen, sind Sie verantwortlich für die Richtigkeit Ihrer Daten und die Vertraulichkeit Ihrer Zugangsdaten.
Bitte informieren Sie uns unverzüglich über den Hauptkanal support@tuersicherheitshop.shop, wenn Sie einen unbefugten Zugriff vermuten. Geben Sie dabei Ihr Anliegen, Ihre Bestellnummer und Ihre gewünschte Kontaktmöglichkeit an.
4. Sortiment und Produktinformationen
Als unabhängiger Mehrmarken-Spezialist bieten wir ein Fachsortiment mit Beratung vor dem Kauf. Alle Produktseiten werden vor Freischaltung geprüft: Wir gleichen Bezeichnung, Lieferumfang und Kompatibilitätshinweise ab.
Produktdetails, technische Angaben, Kompatibilitäten und Lieferumfänge entnehmen Sie bitte der jeweiligen Produktseite. Garantieinformationen richten sich nach den Produktdetails und den Supportangaben. Abbildungen und Beschreibungen dienen der Veranschaulichung; maßgeblich ist die im Checkout bestätigte Artikelbeschreibung.
Bei Fragen zur Auswahl helfen wir Ihnen gern vor dem Kauf weiter — per E-Mail an support@tuersicherheitshop.shop.
5. Preise, Aktionen und Gutscheine
Alle Preise verstehen sich in EUR inklusive der jeweils geltenden gesetzlichen Steuern, zuzüglich gegebenenfalls anfallender Versandkosten. Es gilt der zum Zeitpunkt der Bestellung im Checkout angezeigte Endpreis.
Warum Preise und Rabatte variieren können: Preise unterscheiden sich je nach Ausstattung, Lieferkondition und Aktionslaufzeit. Günstige Gesamtpreise entstehen aus gebündeltem, bedarfsorientiertem Einkauf, schlanken Abläufen mit zentraler Abwicklung ohne kostenintensive Filialstruktur sowie gezielten Aktionszeiträumen. Aktionen werden aus eigener Marge oder aus zeitlich begrenzten Lieferkonditionen finanziert und gelten nur für die jeweils gekennzeichneten Artikel gemäß den an der Kasse hinterlegten Regeln.
Für die Aktion 15% Rabatt auf berechtigte Bestellungen mit dem Code SAVE15 gilt: Geben Sie SAVE15 im Checkout ein und sparen Sie 15% auf berechtigte Artikel. Die Coupon-Berechtigung folgt den Checkout-Regeln; 15% Rabatt auf berechtigte Artikel. Rabatte ändern nichts an der vereinbarten Beschaffenheit und lassen Ihre Gewährleistungsrechte unberührt.
6. Bestellung und Vertragsschluss
Die Darstellung der Artikel im Shop stellt kein bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung dar. Mit dem Absenden der Bestellung geben Sie ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt mit unserer Bestellbestätigung bzw. mit dem Versand der Ware zustande.
Wir behalten uns vor, Bestellungen bei Schreib- oder Preisfehlern, fehlender Verfügbarkeit oder berechtigtem Missbrauchsverdacht abzulehnen oder zu stornieren. Bereits gezahlte Beträge erstatten wir in diesem Fall unverzüglich auf dem ursprünglichen Zahlungsweg.
7. Zahlung
Wir akzeptieren Kreditkarten und PayPal. Die Belastung erfolgt gemäß den Bedingungen des jeweiligen Zahlungsanbieters. Bei fehlgeschlagener Zahlung sind wir berechtigt, die Bestellung zurückzustellen, bis eine erfolgreiche Zahlung vorliegt.
8. Versand und Lieferung
Es gelten folgende Servicefakten: Kostenloser Versand ab 45,00 €. Der Standardversand kostet 8,00 €. Die im Checkout angezeigten Versandkosten und Lieferzeiten sind maßgeblich.
Lieferungen erfolgen solange der Vorrat reicht. Sollten Artikel ausnahmsweise nicht verfügbar sein, informieren wir Sie und bieten Ersatz, Gutschrift oder Rückabwicklung an.
9. Rückgaben und Erstattungen
Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert. Bitte melden Sie Ihre Retoure vorab bei unserem Kundensupport per E-Mail an support@tuersicherheitshop.shop. Unser Kundensupport hilft bei Auswahl, Bestellung und Retoure.
Zur zügigen Bearbeitung nennen Sie bitte Bestellnummer, Kaufdatum und den Grund der Rücksendung. Nach Eingang und Prüfung der Ware erstatten wir den berechtigten Betrag auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode. Versandkosten werden gemäß den zum Bestellzeitpunkt geltenden Regeln behandelt.
Unabhängig von dieser 30-tägigen Rückgaberegelung bleiben Ihre gesetzlichen Widerrufs- und Gewährleistungsrechte unberührt. Anfragen zu Verträgen und Widerruf bearbeitet zusätzlich unsere Rechtsabteilung unter recht@tuersicherheitshop.shop.
10. Gewährleistung und Garantie
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Garantieinformationen richten sich nach den Produktdetails und den Supportangaben. Herstellerangaben ergänzen, ersetzen aber nicht Ihre Rechte gegenüber uns als Verkäufer.
11. Echtheit und Qualitätsverpflichtung
Echtheitsversprechen: Jeder gelieferte Artikel stammt aus autorisiertem Bezug über geprüfte Lieferpartner mit Rückverfolgbarkeit je Charge, ohne Graumarktware, und entspricht der beschriebenen Markenausstattung.
Qualitätskontrollen: Sicht- und Funktionskontrolle bei Wareneingang sowie Stichproben bei Zubehör und Verpackung.
Bitte prüfen Sie nach Erhalt Verpackung, Typenschild, Lieferumfang und Funktion und bewahren Sie Kaufbeleg und Seriennummer auf.
Beanstandung und Behebung
Wenn Sie Zweifel an der Echtheit oder Qualität haben, senden Sie uns bitte:
- Bestellnummer und Kaufdatum
- Fotos von Artikel, Verpackung und Kennzeichnung
Unser Verfahren:
- Prüfung der Unterlagen durch die Qualitätsstelle
- Abgleich mit Eingangs- und Lieferdokumenten
- Rückmeldung mit Ergebnis und nächstem Schritt
Bei berechtigter Beanstandung erhalten Sie Ersatz, Gutschrift oder Rückabwicklung nach Wahl im Rahmen der geltenden Rückgabefrist. Sie erhalten eine abschließende Stellungnahme mit konkreter Lösung innerhalb der zugesagten Reaktionszeit der Fachabteilung. Verantwortlich für die Lösung ist die Leitung Kundendienst; bei rechtlichen Fragen die Geschäftsführung.
12. Geistiges Eigentum
Alle Inhalte dieser Storefront, insbesondere Texte, Bilder, Logos und Produktbeschreibungen, sind urheberrechtlich oder durch sonstige Schutzrechte geschützt. Markennamen wie Yale, tedee, LOQED, Somfy, WELOCK und eufy Security gehören den jeweiligen Markeninhabern und werden nur zur Beschreibung kompatibler bzw. angebotener Produkte verwendet.
Eine Nutzung über den privaten Einkauf hinaus, insbesondere Vervielfältigung oder Weiterverbreitung zu gewerblichen Zwecken, ist ohne vorherige Zustimmung nicht gestattet.
13. Zulässige Nutzung
Untersagt sind insbesondere die missbräuchliche Nutzung des Checkouts oder von Gutscheincodes, die Umgehung technischer Schutzmaßnahmen, das Einstellen rechtswidriger Inhalte in Formularen sowie jede Handlung, die Sicherheit oder Verfügbarkeit des Shops beeinträchtigt. Bei Verstößen können wir den Zugang einschränken und Bestellungen stornieren.
14. Verfügbarkeit des Dienstes
Wir bemühen uns um eine verlässliche Verfügbarkeit der Website. Wartungsarbeiten, technische Störungen oder Aktualisierungen können die Erreichbarkeit vorübergehend einschränken. Daraus entsteht kein Anspruch auf ständige Verfügbarkeit.
15. Haftungsbeschränkung und Gewährleistungsausschluss
Die Website und Kaufberatung werden mit Sorgfalt bereitgestellt, jedoch ohne Zusicherung einer ununterbrochenen oder fehlerfreien Funktion. Soweit gesetzlich zulässig, haften wir nicht für mittelbare Schäden oder entgangenen Gewinn aus der Nutzung der Website.
Bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper, Gesundheit und nach dem Produkthaftungsgesetz haften wir unbeschränkt. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden begrenzt. Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben hiervon unberührt.
16. Anwendbares Recht
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Dies ergibt sich aus unserem Sitz in Deutschland (Lindenstraße 47, 50674 Köln, Deutschland). Wenn Sie Verbraucher mit Wohnsitz in einem anderen EU-Staat sind, bleiben Ihnen zwingende Verbraucherschutzvorschriften Ihres Wohnsitzstaates erhalten.
17. Änderungen dieser Bedingungen
Wir können diese Bedingungen bei Bedarf anpassen, etwa bei Änderungen von Sortiment, Abläufen oder Rechtslage. Für bereits aufgegebene Bestellungen gilt die zum Bestellzeitpunkt gültige Fassung. Wesentliche Änderungen machen wir vor Inkrafttreten auf der Website kenntlich.
18. Kontakt und Servicezeiten
Primärer Kundensupport: Unser Kundensupport ist per E-Mail erreichbar und hilft bei Auswahl, Bestellung und Retoure: support@tuersicherheitshop.shop
- Geschäftszeiten: Montag bis Freitag 9:00 bis 17:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit), samstags geschlossen
- Erste Antwort: in der Regel innerhalb eines Werktages
- Ablauf: Erfassung und Kategorisierung, Weiterleitung an zuständige Abteilung
- Anfragen außerhalb der Zeiten werden am nächsten Werktag in Eingangsreihenfolge bearbeitet, dringende Versand- und Retourenfälle zuerst.
Recht und Datenschutz: Anfragen zu Verträgen, Widerruf und Datenschutz sowie Betroffenenrechte: recht@tuersicherheitshop.shop — mit rechtlicher Prüfung und schriftlicher Stellungnahme mit Lösungsweg, Antwort in der Regel innerhalb von zwei Werktagen. Bitte nennen Sie Name und Bestellbezug bei Vertragsfragen sowie Ihr konkretes Anliegen.
Unser Versprechen: Klare Kaufberatung, transparente Servicefakten und verlässliche Unterstützung vor und nach dem Kauf.