Betreiber ist der Türsicherheit Shop mit Sitz in der Lindenstraße 47, 50674 Köln, gegründet 2019. Aus dem Praxisbedarf für sichere Hauseingänge entstanden, bündeln wir Einkauf, Beratung und Abwicklung unter einem Dach. Sie erreichen unseren Kundensupport zentral per E-Mail an support@tuersicherheitshop.shop.

Unser Fokus liegt auf elektronischen Türschlössern, Zutrittssystemen, Torsteuerung und passendem Zubehör für Haus, Tür und Tor. Wir achten besonders auf Kompatibilität, Montage und Bedienung im Wohnalltag und ordnen Lösungen von Yale, tedee, LOQED, Somfy, WELOCK und eufy Security vergleichend ein – für Orientierung statt reiner Preisliste.

Wir nehmen Artikel nach Eignung für Haus, Tür und Tor, verständlicher Dokumentation und stabiler Verfügbarkeit bei den angebundenen Bezugsquellen auf. Vor Freischaltung jeder Produktseite gleichen wir Bezeichnung, Lieferumfang und Kompatibilitätshinweise ab, damit Sie passend für Ihre Türsituation auswählen können.

Günstige Gesamtpreise entstehen bei uns aus gebündeltem, bedarfsorientiertem Einkauf, schlanken Abläufen und gezielten Aktionszeiträumen. Wir arbeiten mit schlankem Fachsortiment und zentraler Abwicklung, automatisierten Bestell- und Retourenprozessen und ohne kostenintensive Filialstruktur. Das spart Verwaltungs- und Betriebskosten – und ist vollständig im Endpreis berücksichtigt.

Preise unterscheiden sich je nach Ausstattung, Lieferkondition und Aktionslaufzeit. Aktionen werden aus eigener Marge oder aus zeitlich begrenzten Lieferkonditionen finanziert und gelten nur für die jeweils gekennzeichneten Artikel gemäß den an der Kasse hinterlegten Regeln. Auf der jeweiligen Produktseite sehen Sie, warum ein Artikel aktuell reduziert ist und wann die Aktion endet.

Geben Sie SAVE15 im Checkout ein und sparen Sie 15% Rabatt auf berechtigte Artikel. Die Coupon-Berechtigung folgt den Checkout-Regeln: 15% Rabatt auf berechtigte Bestellungen mit dem Code SAVE15. Nicht berechtigte Artikel bleiben vom Abzug ausgenommen, was Ihnen direkt an der Kasse angezeigt wird.

Ja. Jeder gelieferte Artikel stammt aus autorisiertem Bezug und entspricht der beschriebenen Markenausstattung. Wir beziehen ausschließlich über geprüfte Lieferpartner mit Rückverfolgbarkeit je Charge, ohne Graumarktware. Niedrige Preise ändern nichts an Herkunft, Handhabung und Prüfung.

Wir führen eine Sicht- und Funktionskontrolle bei Wareneingang sowie Stichproben bei Zubehör und Verpackung durch. Bitte prüfen Sie nach Erhalt Verpackung, Typenschild, Lieferumfang und Funktion und bewahren Sie Kaufbeleg und Seriennummer auf.

Melden Sie sich bitte mit Bestellnummer und Kaufdatum sowie Fotos von Artikel, Verpackung und Kennzeichnung an qualitaet@tuersicherheitshop.shop. Unsere Qualitätsstelle prüft Unterlagen und Belege, gleicht sie mit Eingangs- und Lieferdokumenten ab und gibt Ihnen in der Regel innerhalb von zwei Werktagen eine abschließende Stellungnahme mit konkreter Lösung. Bei berechtigter Beanstandung erhalten Sie Ersatz, Gutschrift oder Rückabwicklung im Rahmen der geltenden Rückgabefrist.

Der Standardversand kostet 8,00 €. Ab einem Bestellwert von 45,00 € liefern wir innerhalb Deutschlands versandkostenfrei. Die Versandkosten werden Ihnen vor Abschluss der Bestellung transparent im Warenkorb und an der Kasse angezeigt.

Bei Fragen zu Versandstatus, Lieferung, Transportschäden oder Nachsendungen wenden Sie sich mit Bestellnummer, Lieferanschrift und – falls vorhanden – Sendungsnummer an versand@tuersicherheitshop.shop. Wir prüfen die Sendungsverfolgung und leiten bei Bedarf Nachforschung oder Ersatzlieferung ein. Antwort in der Regel innerhalb eines Werktages.

Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert. Wenden Sie sich zur Abwicklung mit Bestellnummer und kurzer Beschreibung an service@tuersicherheitshop.shop. Nach Prüfung des Vorgangs erhalten Sie die nächsten Schritte sowie Hilfe zu Bestellung, Rechnung und Retoure. Bei berechtigter Beanstandung erfolgt Ersatz, Gutschrift oder Rückabwicklung.

Garantieinformationen richten sich nach den Produktdetails und den Supportangaben des jeweiligen Artikels. Bewahren Sie Kaufbeleg und Seriennummer auf und beschreiben Sie bei einer Meldung an service@tuersicherheitshop.shop das Anliegen genau – bei Defekt gern mit Fotos –, damit wir Prüfung, Lösung oder Weiterleitung an die Qualitätsstelle zügig einleiten können. Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben von Rabatten unberührt.

Unsere Kaufberatung hilft Ihnen zu Eignung und Kompatibilität sowie zu Lieferumfang und Funktionen. Schreiben Sie mit Einsatzort, Türsituation und gewünschten Funktionen an beratung@tuersicherheitshop.shop. Sie erhalten in der Regel innerhalb eines Werktages eine Bedarfsaufnahme mit konkreter Produktempfehlung und Hinweisen.

Für Hilfe zu Bestellung, Rechnung und Retoure sowie Unterstützung bei Einrichtung und Bedienung wenden Sie sich an service@tuersicherheitshop.shop. Bitte nennen Sie Bestellnummer, Anliegen und gewünschte Kontaktmöglichkeit. Antwort in der Regel innerhalb eines Werktages.

Unsere Servicezeiten sind Montag bis Freitag von 9:00 bis 17:00 Uhr mitteleuropäischer Zeit, samstags geschlossen. Anfragen außerhalb dieser Zeiten bearbeiten wir am nächsten Werktag in Eingangsreihenfolge – dringende Versand- und Retourenfälle zuerst. Zentrale Annahme für alle Anliegen: support@tuersicherheitshop.shop, Vorsortierung und Weiterleitung an Beratung, Service, Versand oder Qualität übernehmen wir für Sie.